LPL Financial сотрудничает с Slack для связи с консультантами

LPL Financial сотрудничает с Slack для связи с консультантами

LPL Financial объявила во вторник, что она сотрудничает с приложением бизнес-сообщений Slack в качестве своей следующей коммуникационной платформы, которая будет развернута для 17 000 финансовых консультантов фирмы.

Не видя конца удаленным рабочим средам, партнерство представляет собой попытку ускорить переписку для консультационных фирм с помощью платформы обмена сообщениями на основе каналов, которая работает на любом интерфейсе от настольного компьютера до мобильного телефона, говорится в объявлении.

По словам представителя компании, LPL представит Slack своим консультантам на протяжении всего мероприятия Focus 2020 на этой неделе. После введения, фирма будет затем бортовые советники к инструменту в волнах.

Slack будет доступен только для консультантов, чтобы общаться с другими людьми в своем офисе, а не с клиентами-инвесторами, подтвердил пресс-секретарь.

"Команды работают удаленно больше, чем когда-либо”, - сказал Берт Уайт, финансовый управляющий директор LPL и главный инвестиционный директор в своем заявлении. "Slack-это идеальное решение для объединения команд в этой виртуальной среде, позволяющее беспрепятственно работать в поддержку своих клиентов, одновременно увеличивая цифровые возможности, которые станут движущей силой практики консультантов будущего.”

В июне LPL Financial объявила, что фирма обновляет свой сервисный центр и пользовательский опыт для своей сети консультантов, поскольку брокер-дилер предпринимает “серьезную модернизацию” своей технологии, по словам управляющего директора LPL Дейтона Семерджяна.

Совсем недавно фирма представила живой чат, запросы обратного вызова и интерактивную маршрутизацию голосовых ответов в качестве всех новых инструментов для улучшения клиентской платформы LPL Financial.